รวมวลี/ประโยค ในการคุยโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษ + คุยอย่างไรให้ดูโปร

รวมวลี คุยโทรศัพท์ ฉบับ Eng

            เวลาที่เราต้องคุยโทรศัพท์กับชาวต่างชาติ ต้องใช้ทักษะต้องการฟังและการพูดโต้ตอบซึ่งเป็นเรื่องที่น่ากังวลสำหรับมือใหม่เพราะไม่รู้จะเริ่มต้นยังไงดี ดังนั้นวันนี้เราได้รวบรวมวลีเด็ดในการสนทนากับชาวต่างชาติฉบับอังกฤษที่สามารถนำไปใช้ได้อย่างแน่นอน

เริ่มด้วยการแนะนำตัวก่อน

เมื่อได้ยินโทรศัพท์ดังปุ๊ปหรือเราว่าเป็นคนโทรไปเอง ขั้นตอนเป็นฉากแรกของการสนทนา

ยกตัวอย่างเช่น 

• Good morning. Arina speaking. What can I do for you?  สวัสดีค่ะ อารีน่าพูดสายค่ะ มีอะไรให้ช่วยมั้ยคะ
• (พอสายเข้าปุ๊ปให้ ให้แนะนำตัวก่อนเป็นอันดับแรก)
• Good morning. I’m Adson from Good Wild Company. May I speak with Mr John? สวัสดีครับ ผมเอ็ดสันจากบริษัทกู๊ดไวล์ ขอสายกับคุณจอห์นครับ
• (กรณีนี้เราเป็นผู้โทรต้องบอกชื่อและถ้าจะให้ดีบอกบริษัทหรือแผนกและขอสายผู้ที่เราต้องการติดต่อ)

การถามชื่อ

            หากต้องการทราบว่าใครโทรมาในกรณีที่เค้าไม่ได้บอกชื่อ สามารถถามได้ว่า

• Could I ask who’s calling? 
• Could please tell me your name?
• May I have your name?
• Can I take your name?

รอสาย

หากต้องการบอกให้ผู้สนทนารอสายสามารถพูดได้ว่า

• Hold on, please.
• Just a moment, please.
• Could you please hold the line?
• Please, hold the line.

โอนสาย

หากต้องการบอกว่าเราจะโอนสายให้เขาสามารถพูดได้ว่า

• Miss Penny is available now. I will connect you. ตอนนี้คุณเพนนีสะดวกคุยแล้วฉันจะโอนสายคุณให้หล่อน
• Please hold on the line. I will transfer you.  กรุณาถือสายรอสักครู่ฉันกำลังจะสายให้คุณ

หากผู้ที่ต้องการเรียนสายไม่ว่าง สามารถบอกคู่สนทนาได้ว่า

• I’m sorry, he is on another line. ขอโทษด้วยครับ/ค่ะตอนนี้เขากำลังติดสาย
• I’m afraid he is not available at the moment. ฉันเกรงว่าเขาไม่สะดวกคุยในตอนนี้

เราควรเสนอความช่วยเหลือโดยการรับฝากข้อความหากผู้ที่ต้องการเรียนสายไม่ว่างหรือไม่อยู่ในขณะ

การรับฝากข้อความ

• Can I take a message? ฝากข้อความไว้ได้มั้ยครับ
• Could I give her a message? ฉันฝากข้อความถึงเธอไว้ได้มั้ยคะ
• Would you like to leave a message? when she comes back I will tell her immediately. คุณอยากข้อความไว้มั้ย เมื่อหล่อนกลับมาฉันจะรีบบอกโดยด่วนที่สุด

ประโยคอื่นๆเพิ่มเติม

หากเราได้ยินไม่ถนัดสามารถพูดได้ว่า

• Could you please say it again? คุณช่วยซ้ำอีกทีได้ไหม
• Pardon. I can’t hear you, could you repeat it? ขอโทษครับ/ค่ะ ฉันได้ยินคุณไม่ถนัด คุณช่วยพูดซ้ำได้ไหม
• Could you speak louder please? คุณช่วยพูดเสียงดังขึ้นหน่อยได้ไหม
• Could you please spell your name? คุณช่วยสะกดชื่อของคุณหน่อยได้ไหม
• Is there anything else I can do for you? มีอะไรที่ฉันพอจะช่วยคุณได้อีกไหม